拼多多清退“李鬼”品牌 电热水器等品类实施“邀约制”

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2018-10-26

  近日,-求真实验室推出一期《拼多多廉价拆解求真》视频,引发广泛的消费关注。 视频中,求真实验室拆解了三款2018年8月份购于拼多多平台的产品,分别是589元的馨厨海尔产品、328元的伪樱花产品,以及185元的柯盟产品。

  三款产品不仅存在傍名牌行为,更有粗制滥造、功效虚标、能效虚标等较为严重的不合格情况存在。 视频播出后,我们也得到拼多多方面负责人的回应。

  该负责人表示,8月份开始,拼多多平台对侵权、假冒产品进行了严厉的打击行动,即拼多多双打行动。 视频中提到的馨厨海尔、低价樱花以及柯盟品牌电热水器均已下架。

搜索柯盟搜索馨厨海尔搜索  中国家电网随即在拼多多平台进行了关键词搜索,输入柯盟后无显示结果,输入馨厨海尔、樱花后分别跳转至专营店铺和品牌旗舰店页面,伪海尔与伪樱花已不见影踪。   随后,中国家电网再度搜索了热水器、电热水器以及等关键词,最终以上类目中,傍名牌产品已经全部消失。   随后,我们浏览了拼多多频道,发现经过双打的大家电产品中,已经基本杜绝了形似山寨品牌的存在。 而热水器中,低于500元的产品已经很少,主要以小厨宝,中小企业品牌和大品牌的正规低端平价产品为主。

  拼多多负责人表示,拼多多高度重视消费者利益,不断提升平台治理水平,尤其针对电热水器等重点类目,公司已经开启邀约制,即对此类商品只接受要约品牌及店铺入驻销售,以保障消费者权益。 拼多多平台邀约制下的品牌和店铺销售,要求必须是专营店、品牌专卖店、品牌旗舰店,必须有指定品牌二级以上授权,支持全国联保、送货上门等服务承诺。

对于不符合资质要求的热水器,我们在发布时即进行拦截,对于故意违规的店铺,一旦发现,会根据平台规则处罚。

拼多多上线  据该负责人介绍,目前,拼多多APP首页已经上线电器城频道,随着国美、当当等渠道商的入驻,长虹、创维、海尔、海信、康佳、美的、美菱、容声、松下、TCL、伊莱克斯等国内外品牌产品全面上架。 部分入驻品牌  该负责人提供的一组数据显示,9月份,拼多多平台主动关闭涉嫌违法违规店铺5500余家,下架商品超770万件,前置拦截疑似假冒商品链接超300万条。   除山寨家电下架外,中国家电网还关注到另外的问题,如拼多多双打之前,已经在其平台发售的某些无发票产品,若使用过程中出现问题,该如何处理。

我们先后拨打了馨厨海尔和柯盟电热水器留存的全国服务电话,其中馨厨海尔无人接听;柯盟有人接听但通话音质嘈杂,其表示可以提供售后服务,但用户应先向购买商品的店铺要求售后。